Marketing farmacéutico: Tendencias y estrategias
Los que trabajamos día a día en el marketing farmacéutico sabemos que este sector tiene el poco afortunado privilegio de pertenecer al club de los más regulados.
Eso nos puede complicar mucho la vida a la hora de trabajar y de desarrollar las campañas, ya que contamos con poco margen de maniobra cuando de creatividad se trata.
Pero a pesar de las regulaciones, las empresas farmacéuticas necesitan reforzar su marca, comunicar nuevos lanzamientos, superar crisis de reputación y destacar en la industria como cualquier otro producto del mercado.
¿Cuál es la importancia del marketing farmacéutico?
El marketing farmacéutico es imprescindible, no solo para los grandes laboratorios, sino también para las empresas relacionadas: como puntos de venta, proveedores, asociaciones de pacientes, organismos oficiales, etc.
El objetivo de las estrategias de marketing es conectar con especialistas y facultativos. Estas acciones, por supuesto, están reguladas y deben ser abordadas con responsabilidad y rigor.
¿Cómo hacer marketing farmacéutico?
Te cuento tres estrategias que nos funcionan y que creemos que son indispensables para desarrollar una campaña para un medicamento bajo prescripción médica.
1. Traza el perfil del cliente ideal: no me refiero a los objetivos de ventas, me refiero a conocer de verdad el nicho al que te diriges. El marketing farmacéutico tiene muchos destinatarios: pacientes, médicos, administraciones, organismos oficiales, etc.
Una vez identificado nuestro cliente podemos adaptar nuestros mensajes, los canales de comunicación y pospuestas de valor para conectar de manera más efectiva con cada segmento y lograr mejores resultados en nuestras estrategias de marketing.
2. Invierte tiempo en estructurar el mensaje: una de las claves es identificar el problema y no simplemente ofrecer una solución. Debemos crear una narrativa que presente las complicaciones de la enfermedad. Dibujar el escenario de la enfermedad permitirá que los médicos vean claramente de qué forma, la solución que les estamos ofreciendo, es la mejor opción para sus pacientes y sus casos particulares.
3. Exprime al máximo el impacto visual: el marketing farmacéutico involucra a las personas. Utilizar material visual de alto poder de engagement puede ayudar a que el mensaje sea más amigable y accesible. Las personas necesitan una comunicación fluida cuando de información médica de trata. Es igual de importante para los pacientes y los médicos conocer de forma sencilla tanto los valores como las soluciones que les estamos ofreciendo.
¿Qué benéficos tienen las estrategias del marketing farmacéutico?
Las estrategias en el sector farmacéutico han demostrado resultados significativos, las compañías han logrado aumentar las ventas y la cuota de mercado, además la nueva tendencia de enfocarse en la educación y la información relevante, han permitido un mayor empoderamiento de los consumidores en la toma de decisiones relacionadas con su salud. Los clientes tienen acceso a información de calidad y tratamientos disponibles, lo que les brinda la capacidad de elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades.
Asimismo, las estrategias de comunicación y marketing han permitido una mayor interacción entre las compañías y los usuarios. Los laboratorios farmacéuticos han creado nuevos canales de comunicación directa con los consumidores lo que ha facilitado el feedback, la resolución de dudas y la construcción de relaciones sólidas y duraderas.
El futuro del marketing farmacéutico se encuentra en constante evolución, adaptándose a las nuevas tendencias y avances que impactan al sector, como la inteligencia artificial (IA), el uso de chatbots para brindar una atención personalizada, el análisis de big data para obtener información precisa sobre el mercado, permitiendo una segmentación más efectiva y personalizada. También la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) para ofrecer experiencias interactivas y educativas, ya que te permiten visualizar e interactuar con los productos.
A medida que el marketing farmacéutico avanza hacia el futuro, también surgen nuevos retos y oportunidades que debemos afrontar con transparencia, generando confianza en los clientes y proporcionando información precisa y veraz sobre los productos.
En conclusión, no solo hablamos sobre medicamentos; hablamos sobre personas que buscan comprender, confiar y mantener una comunicación fluida con una industria que, aunque reglamentada, busca ser más accesible y transparente para todos. Porque, al final, se trata de cuidar de la salud, pero sobre todo, se trata de cuidar de las personas.
Andrea G. Ovalle
CEO – Miss Sunshine
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